Когда ВТБ опубликовал результаты масштабного опроса, сразу стало ясно, что финансовые привычки российской молодёжи далеко не однородны. Исследование, проведённое в сентябре 2025 года, охватило 1 500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет, живущих в городах‑центрах с населением более 100 тыс. человек. Михаил Кузовников, генеральный директор ВТБ отметил, что «результаты опроса позволяют нам лучше понять потребности молодой аудитории и адаптировать наши продукты под их запросы».
Контекст и цели опроса
Опрос был приурочен к международному финансовому форуму FINOPOLIS 2025Санкт-Петербург, который планируется провести 15‑17 октября в конгресс‑выставочном центре "Экспофорум". Целью исследования было выявить, какие факторы влияют на выбор первой банковской карты и сколько карт в среднем используют молодые люди в разных регионах России.
Ключевые результаты по регионам
Самый яркий контраст наблюдается в Северо‑Западном федеральном округе (СЗФО). Здесь половина респондентов‑молодёжи до 25 лет пользуется только одной банковской картой, тогда как в Южном федеральном округе (ЮФО) целых 83 % предпочитают иметь 2‑3 карты одновременно. В Центральном федеральном округе (ЦФО) 43 % опрошенных уже держат четыре и более карты.
- СЗФО: 50 % – одна карта; 30 % – 2‑3 карты; 20 % – 4 и более.
- ЮФО: 83 % – 2‑3 карты; 12 % – одна карта; 5 % – 4 и более.
- ЦФО: 43 % – 4 и более; 35 % – 2‑3 карты; 22 % – одна карта.
- СФО: 33 % – одна карта; 61 % – 2‑3 карты; 6 % – 4 и более.
Треть молодых людей оформляют первую дебетовую карту уже в 14 лет, обычно при содействии родителей.
Мнения экспертов и банков
Сергей Городиский, главный экономист ВТБ объяснил региональные различия тем, что «финансовая культура и доступность цифровых сервисов сильно варьируются от области к области». Он добавил, что в СЗФО традиционно сильнее привязанность к одному банку, тогда как в южных регионах люди охотнее экспериментируют с несколькими продуктами.
Официальный представитель Центральный банк Российской Федерации Ирина Васильева прокомментировала: «Рост количества карт у молодёжи свидетельствует о повышении доверия к безналичным расчётам, что полностью соответствует стратегии цифровизации финансового сектора».
Влияние на финансовый рынок и дальнейшие шаги
Исследование показало, что для 57 % молодых респондентов ключевыми факторами при выборе карты являются бесплатное обслуживание и программа лояльности. Удобное мобильное приложение важно для 43 % опрошенных, а стильный дизайн — для 29 %.
86 % молодежи в ЦФО отметили, что отношение к бренду банка влияет на их решение, а 57 % подчёркивают роль надёжности и известности банка. ВТБ планирует использовать полученные данные для разработки новых продуктов, ориентированных на подростков и студентов, включая кэшбэк‑программы и упрощённые сервисы в мобильных приложениях.
Исторический фон и сравнение с предыдущими исследованиями
В 2022 году аналогичный опрос, проведённый «Роснедра», показал, что среднее количество карт у молодых людей в стране составляло 2,1. За три года показатель в СЗФО упал до 1,3, что свидетельствует о более консервативной финансовой стратегии в северо‑западных регионах.
Сравнивая с данными Европейского союза, где у молодежи в среднем 3,4 карты, российский рынок всё ещё находится в «переходной» фазе, где традиционные банковские продукты конкурируют с новыми финтех‑решениями.
Часто задаваемые вопросы
Почему в Северо‑Западном округе половина молодых держит только одну карту?
СЗФО характеризуется более традиционной финансовой культурой: жители чаще доверяют одному банку, который уже зарекомендовал себя в регионе. Кроме того, в этом округе наблюдается более низкая плотность финтех‑стартапов, что ограничивает возможности выбора.
Какие регионы показывают наибольшее количество карт у молодёжи?
Самый высокий показатель — в Центральном федеральном округе, где 43 % молодых людей используют четыре и более карты. Это связано с высокой концентрацией банков и активным развитием цифровых сервисов в Москве и её области.
Как банки могут использовать результаты опроса?
Полученные данные позволяют банкам адаптировать продуктовые предложения: в регионах с низким числом карт акцентировать бесплатное обслуживание и простоту оформления, а в регионах с высоким спросом — расширять программы лояльности и предлагать кросс‑продуктовые пакеты.
Что говорит Центробанк о росте количества карт у молодёжи?
По словам Ирины Васильевой, рост количества карт отражает усиление доверия к безналичным расчётам и поддерживает общую стратегию цифровизации финансовой системы, что снижает долю наличных и повышает финансовую инклюзивность.
Когда и где будет представлен полный доклад ВТБ?
Подробный доклад будет опубликован в рамках форума FINOPOLIS 2025, который пройдёт 15‑17 октября в Санкт‑Петербурге. На мероприятии ВТБ планирует представить новые молодежные продукты, разработанные на основе полученных данных.